Renfe emitió 2,76 millones de abonos gratuitos de Cercanías, Rodalies y Media Distancia en el primer cuatrimestre
Los abonos gratuitos para el segundo cuatrimestre se pueden adquirir durante todo su período de vigencia, para viajar hasta el próximo 31 de agosto
Renfe emitió 2,76 millones de abonos gratuitos de Cercanías, Rodalies
y Media Distancia, y bonos Avant bonificados al 50%, para
desplazamientos entre el 1 de enero y el 30 de abril de 2024.
Del total de abonos utilizados en el primer cuatrimestre de este año,
más de 1,71 millones corresponden a títulos de Cercanías y Rodalies, y
más de 843.790 a abonos de Media Distancia. Asimismo, se adquirieron
cerca de 164.260 bonos Avant bonificados al 50%.
Los usuarios de Renfe pueden obtener los abonos gratuitos de
Cercanías, Rodalies, servicios de Proximidad y Media Distancia durante
todo su período de vigencia, para viajar hasta el próximo 31 de agosto.
Estos títulos multiviaje tendrán vigencia durante el segundo
cuatrimestre natural del año 2024.
Para agilizar la adquisición de los abonos y evitar esperas
innecesarias, la adquisición de los abonos es posible a través de la App
de Cercanías Renfe o, en el caso de los abonos de Media Distancia y
Avant, a través de la web www.renfe.com. Para ello, el cliente debe
estar registrado previamente. Para los servicios ferroviarios de Avant
se prorroga el descuento del 50%. Este mismo descuento se aplicará a
otros trayectos de alta velocidad que han sido declarados Obligación de
Servicio Público (OSP).
Asimismo, los abonos gratuitos de Media Distancia podrán ser
utilizados en los servicios Avant en la relación punto a punto
Madrid-Salamanca y en las líneas de altas prestaciones A Coruña-Ourense y
Murcia-Alicante.
En cuanto a los servicios de proximidad de las líneas Palma del
Río-Villa del Río, Illescas-Fuenlabrada, Málaga-El Chorro-Caminito del
Rey, Murcia-Cartagena y Medina del Campo-Valladolid-Palencia, de cara a
2024 les serán aplicables las condiciones de los abonos de Cercanías,
por lo que la fianza será de 10 euros.
Fomento del buen uso de los abonos
En 2024, Renfe continúa con las iniciativas para evitar el uso
irregular de los abonos en los servicios de Media Distancia y en los
Avant, en donde todavía se detecta un uso irregular que impide disfrutar
de estas medidas a todos los ciudadanos.
Así, los usuarios de trenes Avant (Media Distancia en Alta Velocidad)
no pueden formalizar viajes para dos o más trenes consecutivos en el
mismo sentido. Esta medida se aplica cuando entre dos formalizaciones el
horario de salida de origen de la primera y el de la segunda sea
inferior al triple del tiempo de viaje.
Los usuarios que no vayan a utilizar la plaza reservada con los
abonos Avant deben cancelarla con un mínimo de 60 minutos de antelación.
Si al menos en tres ocasiones no se lleva a cabo la cancelación como
marca la normativa, perderán el derecho a adquirir nuevos abonos con
descuento durante los siguientes 90 días.
En los recorridos de Media Distancia por vía convencional, Renfe
amplía a una hora (antes eran 10 minutos) el tiempo en el que una
reserva debe ser formalizada o, en caso de no realizar el viaje,
anularse. De esta forma, los usuarios que no vayan a utilizar la plaza
reservada con los abonos deberán cancelarla con un mínimo de 60 minutos
de antelación. Si en tres ocasiones no han cancelado la plaza con la
mencionada antelación, perderán el derecho a adquirir nuevos abonos
durante los siguientes 30 días.
Previamente, Renfe enviará al viajero, con ocasión de las dos
primeras cancelaciones no realizadas con la antelación mínima requerida,
sendas comunicaciones al contacto facilitado por el mismo, que le
advierta de las posibles consecuencias.
App de Cercanías para obtener el abono gratuito
La App de Cercanías permite la adquisición de los abonos recurrentes
de Cercanías y Rodalies de forma rápida, sencilla y ágil, generando un
código QR que se descarga en el teléfono móvil y que posteriormente
podrá utilizarse en el control de acceso de las estaciones.
Para adquirir el abono, aunque es gratuito, es necesario depositar
una fianza de 10 euros en el caso de Cercanías, Rodalies y Servicios de
Proximidad, y de 20 euros para cada servicio de Media Distancia
convencional. El pago con tarjeta permitirá la devolución automática de
la fianza, una vez que al final del cuatrimestre se constate que se ha
cumplido la condición de haber realizado 16 desplazamientos durante
estos cuatro meses.
Para los niños menores de 14 años sin DNI, se ha creado, además, un
abono recurrente para servicios de Media Distancia, que podrá ser
adquirido en renfe.com o por la app de Renfe. Padre, madre o tutor o
tutora podrán adquirir, por medio de su NIF, NIE o pasaporte, un máximo
de cuatro abonos de niño para un origen y destino, durante el periodo de
validez.
Devolución de la fianza
A los viajeros que hayan utilizado el abono gratuito de Cercanías,
Rodalies o Media Distancia en el primer cuatrimestre del 2024, se les
devolverá la fianza, siempre que hayan cumplido las condiciones fijadas.
Quienes pagaron la fianza con tarjeta, se les devolverá
automáticamente.
Para facilitar la comunicación con los clientes, Renfe ha puesto en funcionamiento una línea telefónica específica, 91 919 15 67, para informar de estos abonos gratuitos.
fuente renfe
rail press news
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